So erreichen Sie Ihr Stadtwerke-Team - per Whats App
Viele Wege führen zu Ihren Stadtwerken Bad Pyrmont. Sie können uns gerne hier vor Ort besuchen – unser Team im Kundenzentrum freut sich auf das Gespräch. Auch telefonisch oder über unseren WhatsApp Servicechat sind wir für Sie da. Und wenn Sie uns eine schriftliche Nachricht zukommen lassen möchten, schicken Sie uns am besten eine E-Mail.
Wissenswertes zu unserem WhatsApp Servicechat
Wenn Sie nur eine kurze Anfrage haben, können Sie uns auch über den Messenger-Dienst WhatsApp erreichen. Speichern Sie dafür unsere Telefonnummer 05281 915-0 als Kontakt in Ihrem Smartphone ab. Auf diese Weise können Sie uns beispielsweise rund um die Uhr zu Ihrer Jahresendabrechnung Fotos von Ihren Zählerständen senden – diese können wir anschließend direkt verarbeiten.
Bitte beachten Sie:
Um diesen Dienst nutzen zu können, ist für Sie ein Nutzerkonto bei WhatsApp notwendig. Mit Erstellung des Nutzerkontos akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von WhatsApp.
Welche Nutzungsbedingungen gelten?
- Über WhatsApp können wir mit Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen keine personen- und vertragsbezogenen Anfragen beantworten.
- Sie können uns darüber Chat-Nachrichten senden oder Bildanhänge senden. Wenn Sie mit uns sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder persönlich in unserem Kundenzentrum.
- Die Kommunikation über WhatsApp dient ausschließlich rechtsgeschäftlich nicht relevanten allgemeinen Informationszwecken, sie ersetzt nicht die persönliche Beratung.
- Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp, die Sie unter www.whatsapp.com finden.
- Die Stadtwerke Bad Pyrmont sind selber Nutzer von WhatsApp und haben als solche – abgesehen von veränderbaren Sicherheits- und Privateinstellungen – keinen Einfluss, inwiefern WhatsApp als Betreiber die Informationen nutzt und verarbeitet, welche Sie als Kunde im Chat mitteilen. Jede Information, die über WhatsApp kommunizierst, wird möglicherweise vom Betreiber gespeichert und/oder verwendet. Die Stadtwerke Bad Pyrmont übernimmt keine Verantwortung für Informationen von externen Links, welche auf WhatsApp veröffentlicht werden. Genauere Informationen zur Privatsphäre, zum Umfang der Datenerhebung sowie zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch WhatsApp können den Datenschutzrichtlinien des Betreibers entnehmen. Die Applikation WhatsApp wird ausschließlich von der WhatsApp Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025 USA betrieben.
Wie werden die Daten durch die Stadtwerke Bad Pyrmont verarbeitet?
Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für den Versand und den Empfang von Nachrichten per WhatsApp. Dabei hinterlegen wir die Kommunikation mit Ihnen zur genauen Dokumentation in Ihrem Datensatz unseres Kundenportals. Die Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben – auch andere Kunden können Ihre Daten nicht einsehen oder auf sie zugreifen.
